الأسئلة الشائعة
إجابات قبل بدء طلب الحجر.
الهدف هو جعل مسار الشراء واضحاً: ما هو ثابت، وما يحتاج إلى عرض سعر، وما الإثبات الذي يمكن طلبه.
ما الفرق بين الأحجار والمخزون الجاهز للشحن؟
الأحجار تعرض ما يمكن لـ Stonitto إنتاجه أو تخصيصه. المخزون الجاهز للشحن حزم ألواح ثابتة بتشطيب ومقاس وكمية وسعر ثابت.
هل أسعار الأحجار نهائية؟
لا. أسعار الأحجار إرشادية أو تبدأ من رقم معين حتى يتم تأكيد المادة والتشطيب والمقاس والكمية والوجهة.
هل يمكن طلب ألواح أو بلاط أو كتل؟
نعم. يعتمد التوفر على نوع الحجر ووضع الإنتاج أو المخزون الحالي.
هل يمكن طلب تشطيب أو مقاس مخصص؟
نعم. يتم التخصيص عبر عرض سعر لأن التشطيب والسماكة والمقاس والتغليف تغير السعر النهائي ومدة التنفيذ.
هل توفرون صور فحص الجودة؟
نعم. يمكن للمشتري طلب صور الإنتاج والفرز والتغليف وفحص الجودة قبل الشحن. راجع سياسة الشحن لمعرفة تفاصيل الفحص والتغليف والتجهيز للتصدير.
ما سرعة تحريك العروض الجاهزة للشحن؟
العروض الجاهزة تتحرك أسرع لأن الكمية محددة مسبقاً، لكن التوقيت يعتمد على الدفع والمستندات وتوفر الحاوية والتنسيق التصديري.
كيف أتواصل مع Stonitto؟
واتساب وتيليغرام هما قناتا التواصل المباشر الأساسيتان. ويمكن استخدام نموذج عرض السعر عند الحاجة إلى طلب منظم.
هل يمكنني تتبع طلبي؟
نعم. صفحة التتبع العامة تشرح طريقة عمل التتبع، ويمكن للمشترين الحقيقيين متابعة حالة الطلب ببيانات الطلب أو عبر الحساب.